Czytam z Onetu:

Konsumencie, masz prawo!
Napisz do nas!
Onet
13 kwi, 11:48
Młody jęczmień z internetu? Uważaj
Julia Wizowska Dziennikarka Onetu


Młody zie­lo­ny jęcz­mień miał od­chu­dzać, usu­wać tok­sy­ny z or­ga­ni­zmu i przy­wra­cać pięk­no. Cu­dow­ne wła­ści­wo­ści za­chwa­la­ła die­te­tycz­ka. Osoba, która praw­do­po­dob­nie nie ist­nie­je.

Rok temu w po­pu­lar­nym pro­gra­mie śnia­da­nio­wym pre­zen­te­rzy roz­ma­wia­li o tym, jak od­chu­dza­ją się gwiaz­dy. W pew­nym mo­men­cie padło hasło: młody jęcz­mień. To na­gra­nie po­ja­wi­ło się póź­niej na róż­nych ser­wi­sach in­ter­ne­to­wych sprze­da­ją­cych su­ple­ment. W ich cie­niu po­wsta­ły ser­wi­sy dzia­ła­ją­ce nie­uczci­wie.

Błonnik zamiast jęczmienia

Ser­wis Jeczmien-mlody.?pl wy­ko­na­ny zo­stał pro­fe­sjo­nal­nie. Pre­zen­tu­je zdję­cia pro­duk­tu, za­chwa­la wła­ści­wo­ści i dzia­ła­nie spe­cy­fi­ku. - Schu­dłam 21 kilo w 1,5 mie­sią­ca ? dzie­li się na stro­nie opi­nią ?klient­ka?. Inna pisze, że odkąd za­czę­ła sto­so­wać su­ple­ment, jest zdrow­sza, pięk­niej­sza i bar­dziej ener­gicz­na. - Moje życie dia­me­tral­nie się zmie­ni­ło ? do­da­je trze­cia osoba. Klien­ci są pod­pi­sa­ni z imie­nia i na­zwi­ska. Mają do­łą­czo­ne zdję­cia. Chwi­lę zaj­mu­je spraw­dze­nie, że per­so­na­lia nie ist­nie­ją poza stro­na­mi han­dlu­ją­cy­mi spe­cy­fi­kiem, a fo­to­gra­fie ?klien­tów? są ścią­gnię­te z ban­ków zdjęć. Praw­dzi­wi klien­ci w trak­cie za­ku­pów jed­nak rzad­ko we­ry­fi­ku­ją in­for­ma­cje. Kuszą ich ko­lo­ro­we ban­ne­ry: za­dzwoń i zamów już dziś, gwa­ran­cja sku­tecz­no­ści lub zwrot pie­nię­dzy.

- Za­mó­wie­nie do­tar­ło do mnie po trzech ty­go­dniach. Po otwar­ciu prze­sył­ki zo­ba­czy­łam w środ­ku nie młody jęcz­mień, tylko błon­nik. Nie otwie­ra­łam opa­ko­wa­nia. Po­sta­no­wi­łam ode­słać do sprze­daw­cy. Teraz prze­sył­ka wró­ci­ła do mnie z in­for­ma­cją, że ad­re­sat jest nie­zna­ny ? opo­wia­da Mo­ni­ka, która na za­ku­pie ?mło­de­go jęcz­mie­nia? stra­ci­ła 170 zł.

Płatna reklamacja

Do­stęp­ny na stro­nach re­gu­la­min in­for­mu­je, że sprze­daw­cą jest spół­ka Bio­ca­re. To wszyst­ko, jeśli cho­dzi o dane firmy. - Stro­na skle­pu nie speł­nia wy­mo­gów in­for­ma­cyj­nych na­kła­da­nych przez usta­wę o pra­wach kon­su­men­ta. Bra­ku­je do­kład­nych da­nych sprze­daw­cy: ad­re­su sie­dzi­by, NIP, formy praw­nej oraz ad­re­su do skła­da­nia re­kla­ma­cji ? ko­men­tu­je Rafał Bu­gaj­ski z ser­wi­su Prokonsumencki.?pl.

Jeśli wie­rzyć in­for­ma­cjom na ko­per­tach, prze­sył­ki nada­wa­ne są na ul. Do­mi­ni­kań­skiej 9 w War­sza­wie. Kie­ro­wa­ne jed­nak na ten adres re­kla­ma­cje tra­fia­ją w próż­nię.

- Chcia­łam za­py­tać o adres do ko­re­spon­den­cji ? dzwo­nię na in­fo­li­nię sprze­da­żo­wą spół­ki. - Po co? - do­py­tu­je kon­sul­tant­ka. Kiedy do­wia­du­je się, że cho­dzi o re­kla­ma­cję, każe dzwo­nić pod spe­cjal­ny numer. Za­czy­na się na ?708? i jest płat­ny. Dzwo­nię więc jesz­cze raz i pro­szę o wska­za­nie drogi re­kla­ma­cji, która nie bę­dzie się wią­za­ła z kosz­ta­mi. - Tylko te­le­fo­nicz­na. Nie chce pani pła­cić? To pani pro­blem, nie mój ? od­po­wia­da pra­cow­nik i się roz­łą­cza.

W re­gu­la­mi­nie ser­wis za­strze­ga, że zanim klient roz­wią­że umowę, musi po­in­for­mo­wać o tym sprze­da­ją­ce­go te­le­fo­nicz­nie i za po­śred­nic­twem spe­cjal­ne­go for­mu­la­rza. A na­stęp­nie ? wy­słać pro­dukt na ul. Do­mi­ni­kań­ską. - Kon­su­ment może od­stą­pić od umowy, skła­da­jąc oświad­cze­nie w do­wol­ny spo­sób, nie­ko­niecz­nie pro­po­no­wa­ny przez sprze­daw­cę ? wska­zu­je na nie­pra­wi­dło­wo­ści w re­gu­la­mi­nie Rafał Bu­gaj­ski.

Aby do­wie­dzieć się, jaki jest wła­ści­wy adres do ko­re­spon­den­cji, dzwo­nię na od­płat­ną in­fo­li­nię re­kla­ma­cyj­ną. Pra­cow­ni­ca nie wy­słu­chu­je do końca, od­kła­da słu­chaw­kę.

Klauzule niedozwolone

- Każdy sklep in­ter­ne­to­wy pro­wa­dzą­cy sprze­daż skie­ro­wa­ną do kon­su­men­tów po­wi­nien speł­niać wy­mo­gi usta­wy o ochro­nie praw kon­su­men­ta oraz ko­dek­su cy­wil­ne­go ? mówi Rafał Bu­gaj­ski i wska­zu­je w re­gu­la­mi­nie te za­pi­sy, które godzą w klien­ta. Wśród nich ? ewen­tu­al­ne po­nie­sie­nie przez kon­su­men­ta do­dat­ko­wych opłat za cło, VAT, ak­cy­zę (zgod­nie z pra­wem kon­su­ment musi być po­in­for­mo­wa­ny o łącz­nej cenie pro­duk­tu przed za­ku­pem), dzie­się­cio­dnio­wy ter­min na od­stą­pie­nie od umowy za­war­tej na od­le­głość (od 25 grud­nia 2014 r. kon­su­ment ma na to dwa ty­go­dnie), w razie re­zy­gna­cji z to­wa­ru po­kry­cie przez ku­pu­ją­ce­go kosz­tów prze­sył­ki (kon­su­ment może do­cho­dzić kosz­tów za­war­cia umowy, w tym także trans­por­tu), a w razie nie­po­ro­zu­mień wąt­pli­wo­ści miał­by roz­wiać sąd wła­ści­wy dla po­zwa­ne­go (zgod­nie z ko­dek­sem cy­wil­nym może to być także sąd wła­ści­wy dla miej­sca wy­ko­na­nia umowy).

Na tym jed­nak nie ko­niec. Na praw­do­po­dob­ne nad­uży­cia wska­zu­je rów­nież Rada Re­kla­my. Wpro­wa­dzać klien­tów w błąd mia­ła­by po­stać die­te­ty­ka, która w ser­wi­sie po­le­ca pro­dukt, pod­pie­ra­jąc się opi­nia­mi pa­cjen­tów."

Jestem przekonana, że ZEJ na łuszczycy wcale sie nie zna. Twierdzi, że jest zarażliwa, unika kontaktów z naszymi stowarzyszeniami, pytających się nazywa hejterami. o jego osiągnięciach cisza, krytyków i tych co im zaszkodziła nazywa wysłannikami koncernów.
Goli kasę za niesprawdzone smarowidełka. CZYLI KOSI KASĘ JAK ZA PRZYSŁOWIOWY I REALNY JĘCZMIEŃ Z TEGO ARTYKUŁU.
PANIE ZEJU PAN JESTEŚ, HO HO HO.

Jestem tego samego zdania- ziej na łuszczycę nie chorował. Za mało ma wiedzy o tej chorobie. Robi kasę na naiwnych i tyle.